Podczas rutynowej konserwacji bezpieczeństwa nasz zespół techniczny odkrył błąd w konfiguracji pliku ustawień naszego serwera, który może potencjalnie spowodować przerwę w łączności sieciowej na części routerów.
Nasz zespół techniczny pilnie zaradził problemowi z serwerem i routery, których dotyczy problem, powinny powrócić do normalnego działania. Jeśli problem dotyczył Twojego urządzenia, zalecamy wykonanie następujących czynności:
1. Ręcznie uruchom ponownie router
2. Jeśli ponowne uruchomienie nie rozwiąże problemu, zapisz plik ustawień, wykonaj twardy reset (domyślne ustawienia fabryczne), a następnie ponownie prześlij plik ustawień (postępuj zgodnie ze wskazówkami w https://www.asus.com/support/FAQ/1050464 )
3. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do interfejsu użytkownika w celu zapisania ustawień lub wykonania resetu, możesz nacisnąć przycisk RESET na około 5-10 sekund, aż dioda LED zasilania na routerze zacznie migać, co oznacza, że resetowanie zostało zakończone. https://www.asus.com/support/FAQ/1000925/#m2
Jeżeli w związku z tym problemem pojawią się dalsze zmiany, natychmiast poinformujemy o tym naszych użytkowników.
Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie mógł spowodować ten incydent, i dokładamy wszelkich starań, aby zapobiec takim incydentom w przyszłości.
W przypadku dalszych pytań dotyczących routera ASUS prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Skontaktuj się z nami, jeśli powyższe informacje nie rozwiążą Twojego problemu
Dziękujemy za zrozumienie i dziękujemy za wybranie firmy ASUS.